Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách s6j666 xử lý thông tin cá nhân — từ lúc đăng ký tài khoản, nạp qua MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu.

Bảo vệ dữ liệuQuyền truy cậpThanh toán qua MoMoZaloPayViettel Money
s6j666 Chính sách bảo mật dữ liệu của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật mà thực hiện cụ thể từ cách lưu trữ, truyền tải đến thời hạn giữ dữ liệu. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách s6j666 vận hành chính sách quyền riêng tư — mỗi mục phản ánh một bước thực tế bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá truyền dữ liệu Mọi kết nối giữa điện thoại, trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập, số ví MoMo hay ZaloPay khi truyền qua mạng công cộng hoặc Wi-Fi quán cà phê.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ nếu luật cho phép.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự xử lý hỗ trợ tài khoản mới được xem thông tin cá nhân, và chỉ khi có yêu cầu từ bạn hoặc hệ thống ghi nhận sự cố. Không ai trong đội ngũ tự ý duyệt dữ liệu ví Viettel Money hay lịch sử nạp của bạn.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email, hoặc xoá toàn bộ tài khoản kèm dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho đối tác cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút — ví dụ khi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, dữ liệu không rời hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư — bao gồm cả việc giải thích chi tiết loại dữ liệu nào đang được lưu và lý do lưu trữ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt. Nhắn trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu — ví dụ xoá lịch sử giao dịch MoMo hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví ZaloPay. Phản hồi trong ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Vào mục cài đặt trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn phần quyền riêng tư. Tại đây bạn tự kiểm tra dữ liệu đang lưu, tải về bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá mà không cần chờ nhân viên.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xoá tài khoản và cách thông tin thanh toán qua ví điện tử được bảo vệ. Chúng tôi tổng hợp và trả lời cụ thể bên dưới để bạn không cần chờ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên hiển thị, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân trừ khi bạn cần xác minh rút tiền lần đầu.

Thông tin giao dịch chỉ truyền đến cổng thanh toán Viettel Money khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch cho bên thứ ba nào khác ngoài yêu cầu pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh bằng mã OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân và ẩn danh hoá lịch sử giao dịch trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản — chỉ cần đăng nhập lại.

Dữ liệu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Hết thời hạn, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn yêu cầu xoá sớm hơn nếu luật cho phép.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn hoặc khi hệ thống phát hiện sự cố bảo mật. Truy cập nội bộ bị giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu — không ai tự ý duyệt thông tin ví hay lịch sử nạp.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Nhập số mới và xác minh bằng OTP gửi về số cũ. Nếu không còn truy cập số cũ, liên hệ hỗ trợ qua email kèm thông tin xác thực thay thế.

Đúng vậy. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ được mã hoá, bao gồm thời điểm bạn khởi tạo giao dịch nạp qua MoMo hay ZaloPay. Thông tin ví không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trên đường truyền.

Mở cài đặt tài khoản trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động, chọn mục quyền riêng tư rồi nhấn tải dữ liệu. Hệ thống tạo tệp chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch để bạn lưu trữ riêng.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập s6j666 tại các khu vực pháp luật cho phép. Khi cập nhật nội dung, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực.